Politica sulla riservatezza

 

1 Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Hutete raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito hutete.com o utilizzano i nostri servizi di acquisto online.
L’informativa si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o effettuano acquisti sul sito, indipendentemente dal dispositivo o dalla piattaforma utilizzata.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, correttezza e sicurezza nel trattamento dei dati personali, in conformità alla normativa italiana e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sulla protezione dei dati personali.

2 Tecnologie e tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito hutete.com, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo, e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione).

• Dati di pagamento, gestiti in modo sicuro tramite fornitori certificati; Hutete non conserva direttamente i dati relativi alle carte.

• Dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate).

• Cookies e strumenti di tracciamento, utilizzati per analisi statistiche, ottimizzazione del sito e personalizzazione dell’esperienza utente.

L’uso dei Cookies ha lo scopo di migliorare la navigazione, garantire la sicurezza e ricordare le preferenze dell’utente. È possibile gestire o disattivare i Cookie tramite le impostazioni del browser o tramite il banner di consenso visibile al primo accesso.

3 Finalità e condivisione dei dati
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e specifiche, tra cui:

• Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.

• Comunicazioni con i clienti relative a ordini, assistenza e aggiornamenti.

• Analisi e miglioramento dei servizi offerti.

• Adempimento di obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

• Invio, solo previo consenso esplicito, di informazioni su nuovi prodotti o aggiornamenti del sito.

I dati potranno essere condivisi solo con partner e fornitori che collaborano con noi per finalità logistiche, tecniche o amministrative (ad esempio, corrieri, servizi di hosting, sistemi di pagamento). Tutti i partner rispettano gli obblighi di riservatezza e le norme del GDPR.

4 Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate.
In particolare:

• I dati relativi agli ordini e ai pagamenti sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale italiana.

• I Cookies tecnici e di analisi vengono conservati per periodi limitati, proporzionati alle finalità del trattamento.

• Gli utenti possono cancellare o disattivare i Cookies in qualsiasi momento tramite il proprio browser.

Hutete rispetta il diritto degli utenti di essere informati e di decidere autonomamente l’uso dei propri dati. L’accettazione dei Cookie non è obbligatoria, ma la loro disattivazione può limitare alcune funzionalità del sito.

5 Diritti dell’utente
Conformemente agli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ogni utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.

• Chiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti.

• Richiedere la cancellazione dei propri dati (“diritto all’oblio”).

• Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.

• Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.

• Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso.

• Richiedere la portabilità dei propri dati in formato leggibile.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta a supportdesk@hutete.com, specificando l’oggetto della richiesta e allegando un documento d’identità valido.

6 Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali da parte di Hutete si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR e dal diritto italiano:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6, par. 1, lett. b).

• Adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa italiana ed europea (art. 6, par. 1, lett. c).

• Consenso esplicito dell’utente per finalità specifiche come l’uso dei Cookies o l’invio di comunicazioni informative (art. 6, par. 1, lett. a).

• Legittimo interesse di Hutete a migliorare la sicurezza del sito, prevenire frodi e garantire un servizio efficiente (art. 6, par. 1, lett. f).

Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dalla normativa europea e italiana.

7 Contatti e assistenza
Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo riguardante il trattamento dei dati personali, puoi contattare il nostro servizio clienti:

• Sito web: hutete.com

• E-mail: supportdesk@hutete.com

• Telefono: +65 (849) 92283

• Indirizzo: APT BLK 633 HOUGANG AVENUE 8 #02-11, SINGAPORE 530633

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 10:00–19:00

• Area di consegna: Italia intera

Hutete considera la tutela della privacy un impegno fondamentale. Ogni trattamento dei dati personali viene svolto con responsabilità, trasparenza e nel pieno rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali di ciascun utente.