Politica di spedizione

 

1 Ambito di consegna
Noi di Hutete effettuiamo consegne su tutto il territorio della Repubblica Italiana, comprese le isole e le aree remote.
Il nostro servizio di logistica copre l’intera penisola per garantire che ogni cliente possa ricevere i propri ordini in modo sicuro, puntuale e tracciabile, indipendentemente dalla località di destinazione.

2 Spese di spedizione
Tutte le spedizioni effettuate tramite hutete.com sono completamente gratuite.
Il prezzo visualizzato sul sito è il costo finale che il cliente dovrà corrispondere: nessun costo aggiuntivo sarà richiesto per la spedizione o per la gestione dell’ordine.

3 Tempi di elaborazione

• Gli ordini effettuati entro le 19:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 19:00 verranno automaticamente elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati nei giorni festivi o al di fuori degli orari indicati verranno inclusi nel primo ciclo utile di elaborazione.

Ogni ordine viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante questo periodo, il nostro team si occupa della verifica dell’ordine, dell’imballaggio e della preparazione alla spedizione, garantendo che ogni articolo venga controllato con cura prima della consegna al corriere.

4 Metodi e tempi di consegna
La spedizione viene effettuata tramite corrieri partner qualificati e affidabili.
I tempi medi di consegna sono compresi tra 7 e 12 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.
Se la consegna dovesse superare i termini indicati, l’utente può contattarci in qualsiasi momento per ricevere aggiornamenti o assistenza, preferibilmente tramite e-mail a supportdesk@hutete.com, oppure telefonando al +65 (849) 92283.

5 Tasse e oneri
Tutti i prezzi indicati sul sito hutete.com sono comprensivi di IVA e di tutte le tasse applicabili.
Il prezzo indicato per ciascun prodotto è l’importo finale: il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

6 Tracciabilità dell’ordine
Una volta che l’ordine è stato spedito, il cliente riceverà una notifica via e-mail con il numero di tracciamento della spedizione.
Attraverso questo codice sarà possibile monitorare in tempo reale lo stato della consegna fino all’arrivo del pacco a destinazione.
In caso di difficoltà nel tracciamento, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a fornire supporto e aggiornamenti tempestivi.

7 Responsabilità e limitazioni
Hutete si impegna a spedire tutti i prodotti in perfette condizioni e con imballaggi sicuri. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per:

• ritardi causati da forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, restrizioni di trasporto o eventi imprevisti);

• errori o ritardi dovuti a indirizzi di consegna incompleti o errati forniti dal cliente;

• danni o perdite subite durante il trasporto, se non segnalate entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

In caso di pacco danneggiato o manomesso, si consiglia di rifiutare la consegna o accettarla con riserva, documentando con foto e avvisandoci immediatamente via e-mail.
Eventuali modifiche o cancellazioni della spedizione dopo la conferma dell’ordine devono essere comunicate tempestivamente.

8 Contatti
Per qualsiasi informazione o assistenza relativa alla spedizione, il nostro servizio clienti è sempre disponibile:

• Sito web: hutete.com

• E-mail: supportdesk@hutete.com

• Telefono: +65 (849) 92283

• Indirizzo: APT BLK 633 HOUGANG AVENUE 8 #02-11, SINGAPORE 530633

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 10:00–19:00

• Area di consegna: Italia intera

Noi di Hutete crediamo nella puntualità, nella trasparenza e nel rispetto dei nostri clienti. Ogni spedizione è gestita con responsabilità e attenzione, per offrire un servizio sicuro, efficiente e conforme agli standard del commercio elettronico italiano.